Gizlilik Politikası

Genel Bilgilendirme

Zegaarte olarak kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği konusunda büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, sizlerin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda, bu politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

Toplanan Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi gibi bilgiler.
• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı, banka hesap bilgileri (bu bilgiler güvenli ödeme altyapımız aracılığıyla işlenir).
• Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret tarihi ve saati gibi bilgiler.
• Çerez Bilgileri: Web sitemizde kullanılan çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler.

Verilerin Kullanımı

Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlar için kullanmaktayız:

• Ürün ve hizmetlerimizi sunmak ve iyileştirmek.
• Siparişlerinizi işlemek ve teslimatını sağlamak.
• Müşteri hizmetleri sağlamak ve sorularınıza yanıt vermek.
• Kişiselleştirilmiş içerik ve teklifler sunmak.
• Web sitemizin performansını ve kullanıcı deneyimini analiz etmek.
• Dolandırıcılık ve güvenlik ihlallerini önlemek.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

Verilerin Paylaşılması

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Ürün teslimatını gerçekleştirmek üzere kargo şirketleriyle.
• Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek üzere ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla.
• Yasal zorunluluk durumunda yetkili kurumlarla.
• Size daha iyi hizmet sunmak amacıyla iş ortaklarımızla (bu durumda her zaman veri koruma standartlarına uyulması sağlanır).

Çerez Politikası

Web sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek için çerezleri (cookies) kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Kullandığımız çerezler şunlardır:

• Gerekli Çerezler: Web sitemizin temel işlevlerini sağlamak için gereklidir.
• Performans Çerezleri: Web sitemizin performansını ve kullanımını analiz etmek için kullanılır.
• İşlevsellik Çerezleri: Size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için kullanılır.
• Hedefleme/Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza göre reklamlar sunmak için kullanılır.

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durumda web sitemizin bazı işlevleri düzgün çalışmayabilir.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari önlemler almaktayız. Bu önlemler arasında şunlar bulunmaktadır:

• SSL şifreleme teknolojisi kullanımı.
• Veri erişimi sınırlandırılması ve güvenlik protokolleri.
• Düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve güncellemeleri.
• Çalışanlarımıza veri güvenliği konusunda eğitimler verilmesi.

Haklarınız

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz varsa, aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:

Politika Güncellemeleri

Gizlilik politikamızı zaman zaman güncelleyebiliriz. Politikada yapılan değişiklikler web sitemizde yayınlanacaktır. Önemli değişiklikler olması durumunda, e-posta veya web sitemizde bildirim yoluyla sizleri bilgilendireceğiz. Bu nedenle, gizlilik politikamızı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.